आज, यूरोपीय आयोग (ईसी) ने घोषणा की है कि उसने प्रारंभिक तौर पर मेटा को ईयू के डिजिटल सेवा अधिनियम के उल्लंघन में पाया है, जिसे वह “इंस्टाग्राम और फेसबुक का व्यसनी डिज़ाइन” कहता है।
विशेष रूप से, इसकी जांच अनंत स्क्रॉल, ऑटोप्ले, पुश नोटिफिकेशन और सेवाओं की “अत्यधिक वैयक्तिकृत अनुशंसा प्रणाली” जैसी सुविधाओं पर केंद्रित है। ईसी की जांच से संकेत मिलता है कि मेटा ने “नाबालिगों और कमजोर वयस्कों सहित उपयोगकर्ताओं की शारीरिक और मानसिक भलाई पर अपने नशे की लत डिजाइन के जोखिमों का पर्याप्त आकलन नहीं किया”।
EC की आधिकारिक प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया है, अत्यधिक वैयक्तिकृत सिफारिशें, ऑटोप्ले और अनंत स्क्रॉल “उपयोगकर्ता को स्क्रॉल करते रहने और मस्तिष्क को ‘ऑटोपायलट मोड’ में स्थानांतरित करने की इच्छा को बढ़ावा देते हैं, जो अस्वास्थ्यकर आदतों और बाध्यकारी उपयोग में योगदान देता है”।
इसमें यह भी दावा किया गया है कि मेटा ने “नाबालिगों द्वारा रात में इंस्टाग्राम या फेसबुक पर बिताए गए समय के बारे में उपलब्ध जानकारी की अनदेखी की और कैसे इसके विभिन्न प्रारूपों – जैसे रीलों और कहानियों – के अनुकूलन से सेवाओं का अत्यधिक या बाध्यकारी उपयोग हो सकता है”।
ईसी का मानना है कि इंस्टाग्राम और फेसबुक के समय प्रबंधन उपकरण, जिनमें किशोरों के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से सक्रिय उपकरण भी शामिल हैं, को “आसानी से खारिज किया जा सकता है और इससे सेवा के उपयोग में सार्थक कमी और नियंत्रण नहीं होता है”। इसमें यह भी कहा गया है कि मेटा के माता-पिता का नियंत्रण केवल तभी प्रभावी होता है जब माता-पिता और अभिभावकों के पास “पर्याप्त तकनीकी विशेषज्ञता होती है”, जो सेवाओं के व्यसनी डिजाइन द्वारा उत्पन्न जोखिम को संबोधित करने में ऐसे उपायों की दक्षता को कम करता है।
मेटा का सुरक्षा केंद्र, जो मानसिक स्वास्थ्य संसाधनों के लिए युक्तियाँ और लिंक प्रदान करता है, “फेसबुक और इंस्टाग्राम पर व्यसनी डिज़ाइन के जोखिम को पर्याप्त रूप से कम नहीं करता”, ईसी ने पाया है। आयोग “मानता है कि मेटा को इंस्टाग्राम और फेसबुक दोनों में डिज़ाइन परिवर्तन लागू करने की आवश्यकता है”, “डिफ़ॉल्ट रूप से ‘ऑटोप्ले’ और ‘अनंत स्क्रॉल’ जैसी प्रमुख व्यसनी सुविधाओं को अक्षम करना, प्रभावी ‘स्क्रीन टाइम ब्रेक’ को लागू करना और इसे कम जुड़ाव-उन्मुख बनाने के लिए इसकी अनुशंसा प्रणाली को अनुकूलित करना”।
मेटा अब अपनी रक्षा के अधिकार का प्रयोग कर सकता है। यदि, उस कदम के बाद, आयोग के विचारों की पुष्टि हो जाती है, तो चुनाव आयोग एक गैर-अनुपालन निर्णय जारी कर सकता है, और यह “उल्लंघन की प्रकृति, गंभीरता, पुनरावृत्ति और अवधि के अनुपात में” जुर्माना लगा सकता है, जिसे मेटा के कुल विश्वव्यापी वार्षिक कारोबार का 6% तक सीमित किया जा सकता है।
